La 2eme édition du livre sur la thématique du webmarketing co-écrit par guillaume Eouzan , jérémie Dupuis et charlotte Michalon de l’agence MindsFruits est disponible dans toute les bonnes librairies. Deux années se sont écoulées entre les 2 bouquins, pour notre grand plaisir. En effet, cette nouvelle édition se voit enrichie en contenus sur les leviers emarketing , le livre a doublé son nombre de pages..prometteur donc si quantité rime avec qualité ! Voici un résumé de ce que l’on peut y trouver
Avoir une stratégie webmarketing bon sang !
Dès le début du livre, le paysage est posé avec le postulat selon lequel le webmarketeur se doit d’être sur tous les fronts et principalement sur celui de la donnée (big data ! ) , omniprésente dans notre quotidien : internet global, réseaux sociaux, objets connectés , réalité augmentée dans un décor où la mobilité est reine . Comment une organisation s’adapte à cet univers sans cesse changeant ? Toute la force du livre tient dans le traitement de chaque chapitre sous un angle stratégique . D’emblée, on apprend tout d’abord que le web ne connait pas la crise bien que la pénétration des usages du web soit disparate d’un pays à l’autre.
Plus loin dans le bouquin, deux théories marketing de conquête du marché soutiennent les propos des auteurs : celle de l’océan d’une part , dit « océan bleu » (qui privilégie l’innovation pour faire court) et « océan rouge » (confrontation concurentielle sur des marchés existants) de W.Chan Kim et rené Mauborgne, et celle plus connue de la vache pourpre de Seth Godin (choix de la différenciation) .
Un chapître nous éclaire sur la réussite d’une stratégie web tient en premier dans le choix de ces cibles (b2b, btoc) avec une connaissance précise du prospect (personas) . Une connaissance et une adaptation aux techniques webmarketing sont inhérentes à tout succès (du seo au comparateurs de prix) . Rajoutons que la mise en place d’un processus de veille est un corolaire indispensable.
Enfin, une fois sa cible déterminée, la communication doit être organisée et réfléchie. Bref , tout l’inverse d’une intuition ! Le web n’oublie pas, et surtout , un seul mot d’ordre , diversifier ses sources d’acquisition de trafic, en somme, ne pas compter que sur un canal mais plusieurs à la fois. Enfin, il faut communiquer par des contenus uniques et disruptifs pour bien sûr , faire le buzz !
Actionner les leviers emarketing !
Les auteurs abordent ensuite les principaux leviers de la discipline de l’emarketing …
Seo vraiment utile ?
L’ouvrage souligne la question de la pertinence réelle du seo encore aujourd’hui suite à la succession depuis ces 3 dernières années d’algorithmes chez Google sans cesse plus puissants et tournés vers l’utilisateur. Les traditionnels pilliers du référencement naturel sont cités avec ajout d’ une méthode pour rédiger pour le web basée sur 4 items (If, vis, Mem, Dsp) , intéressant ! En outre, se focaliser sur le concept de longue traîne ( Richard Anderson) devient une nécessité afin de se positionner sur des mots clés moins génériques et concurrentiels , être visible pour son audience sans exploser son budget de campagne !
methode rédactionnelle contenu site web
Sea…du paid mais bien fait
Pour les moteurs de recherche, Google Adwords et la régie Microsoft (bing/yahoo) sont au rendez vous avec des conseils sur le lancement d’une campagne de pub et les possibilités de chacune des plateformes publicitaires. Quality score, adRank, Google shopping..tout y passe..
le et display dans tout çà ?
Une fois n’est pas coutume, la publicité bannière sur les sites internet d’éditeurs (presses, blogs, forums, messageries, réseaux sociaux) à le droit de citer . Des précisions sont données sur l écosystème de ce canal, les formats, les techniques d’affichages (retargeting, RTB), les processus d’achats avec un focus sur la qualité et l’efficacité sur du ciblage display axé sur les réseaux sociaux (facebook, linkedin).
Place aux “Places de marché” et à l’affiliation
Un petit focus est fait sur ces deux leviers de business , les market places d’abord, avec mention et démo de la plateforme market invaders. L’affiliation n’est pas oublié avec citation des principaux acteurs de ce marché. On aurait peut être attendu un petit peu plus d’argumentaire sur les méthodes de ciblage de ce levier …
L’importance des médias sociaux
Cette partie s’est réellement enrichie sur la 1ere édition . Les auteurs nous dressent un historique du sujet .Les théories sous jacentes sur la notion de réseau (petit monde) sont relatées , et les réprésentations de leaders d’opinions sur la blogosphère ne manquent pas à l’appel (Brian solis, Fred Cavazza) . Une typologie des différents réseaux (du grand public, au professionnel (btoB)) apporte un éclairage sur le sujet. L’idée de construire une communauté, sa communauté, est bien renseignée. La stratégie consistera ensuite à élaborer un discours cohérent pour son auditoire et enfin à diffuser son message en temps et en heure. YA KA !
Social Média Landscape
L’emailing n’est pas mort ..
…Loin sans faut nous apprend le bouquin ! On y apprend qu’ un professionnalisme a vu le jour au détriment d’envois massifs non qualitatif, les taux de clics de 6% sont désormais monnaie courante ! (la conversion , elle, reste toujours difficile 0.2%)
Soignez la relation client pour la conversion !
La conversion ..sacré Grâal ?
Comment améliorer ses ventes autrement dit ? Certainement pas grâce au nombre de fans ou de likes précise ce chapitre, mais sûrement par une optimisation du site grâce au web analytics : comportement du visiteur, test A/B, analyse des sources d’acquisition (direct, organique, payant) et des chemins de conversion et attribution. Rien que du concret finalement ! Des tableaux de bord de gestion roistes parcourent l’argumentation pour ne rien laisser au verbiage. Pour les gestionnaires soucieux, des méthodes pour élaborer un business plan illustre le propos (Go to E Market) afin de mieux caler ses objectifs..de conversions ! L’usage de google analytics est bien sur fortement conseillé !
Finalement, l’e-crm
La conclusion du livre s’est axée sur les bienfaits d’une relation client online personnalisée. Le discours et l’offre de la Marque se fondent dans un lien “one to one” avec le client au travers des leviers énumérés dans l’ouvrage. Attention cependant sur les excès d’une communication invasive et dépassant les guidelines de la CNIL nous précise les dernières lignes.
1 bouquin à conseiller ?
Certainement, un bon livre de vulgarisation pour les apprentis webmarketeurs qui balaye l’essentiel de la thématique sans être superficiel. Bon vent et bonnes ventes et surtout, merci à guillaume Eouzan , jérémie Dupuis et charlotte Michalon de Mindsfruits pour cette contribution à faire connaître cette displine.
- Se procurer le titre :http://bit.ly/webbmarketing
- Agence MindsFruits : http://www.mindfruits.biz/
