Par la démultiplication des canaux, les annonceurs se trouvent souvent à faire des choix cornéliens pour décider sur quel canal d’acquisition publicitaire investir. Il est toujours bienvenue de se “Benchmarker” sur les pratiques du moment. Une étude sur ce sujet des allocations de budget par leviers éditée par Wordstream auprès de centaines d’entreprises sur leurs investissements 2019 vient de paraître . Les sondés ont pu partager selon leur activité, leur pratique en terme de stratégie, d’organisation marketing et leur problématique quotidienne face aux challenges que pose le développement du Business. Un regard certes venu d’outre-atlantique à interpréter pour nous français dans notre contexte mais qui éclaire sans doute sur certains choix à entreprendre.
6 Piliers majeurs pour une stratégie d’acquisition
Ce n’est pas surprenant la recherche reste la part principale des dépenses, avec le content marketing ensuite et surpasse les réseaux sociaux, le côté double effet de l’inbound marketing est sans doute pour quelque chose.
Classement des leviers d’acquisitions marketing 2019
- Sea
- Contenu Marketing
- Social Ads
- Email marketing
- Display
- Shopping data feed management
L’attribution ou le modèle du last click reste dominant peut surprendre, surtout si des annonceurs au last click trouvent du retour sur investissment dans leur campagne de marque où la visibilité reste un principal objectif, d’autres modèles peuvent optimiser leur réussite dans leur stratégie d’acquisition.
Attribution digitale 2019
De plus, notons que 50% font appel à l’externalisation dans leur politique d’acquisition, par manque de temps principalement et d’expertise ensuite.
Ajoutons qu’en dehors de médias promotionnels en ligne étudiés dans cette enquête, d’autres solutions sont utilisées comme l’email marketing, le content marketing et le seo pour ne parler que du podium.
Enfin, les outils marketing les plus souvent utilisés aux Us sont , pour les 3 1ers Hubspot et marketo, des plateformes de suite marketing orientés petites et moyennes entreprises, et ensuite Salesforce plus nativement orientée CRM. Google analytics reste la solution dominante de tous les annonceurs pour faire leur suivi et optimisation d’audience.
Outils marketing 2019
Leviers publicitaires de la recherche web
Google moteur de recherche
Reste le média dominant avec 48% qui prévoient d’augmenter dans leur campagnes avec 8% qui pensent néanmoins diminuer leur dépenses sur ce canal.
Google Display Network
Les tendances se ressemblent sur le réseau display avec des dépenses similaires ou stables d’années en années (57%).
Cependant un bon quart n’investissent pas sur ce levier du tout ce qui semble raisonnable car ce levier n’est pas celui qui apporte un RSI des plus rapide au début d’un business. Mais il reste un moyen de faire connaitre sa marque si l’on possède un embrion de budget à localiser au début du parcours client.
Place du search dans les leviers
Google shopping
Reste un domaine d’expertise sur lequel l’échantillon n’est pas représenté. Néanmoins, je peux ajouter que la vente en ligne se vulgarise à grande vitesse et notamment avec la simplification des marketplaces et le déploiement de shopping actions, des shoppables ads sur google images.
Youtube : 17% prévoient d’augmenter leur budget sur YT alors que les formats dédiés au shopping fleurissent. 40% utilisent déjà ce média vidéos.
Bing
n’est pour autant délaissé et quasiment la moitié investissent sur cet apporteur de trafic. J’en profite pour indiquer qu’on peut y trouver des cpcs moins élevé sur Google car la concurrence est du coup moins élevé et le ROI plus rapide dans tous les cas. Ceux qui se situe sur des niches doivent impérativement considérer du budget, cela vaut le coup.
Bing où les CPc sont pas chers !
Les plateformes sociales promotionnelles comme leviers
Quoi penser d’instagram et de facebook, les deux plateformes de la sphère du Ceo Mark Zuckerberg ?
24 % des entreprises déclarent quitter cet écosystème social. Mais 28% disent qu’ils maintiennent pour l’année à venir leurs dépenses et 38% prévoient des les augmenter. Il est vrai que facebook permet une myriades d’emplacements et de possilité d’audiences qui complètent la recherche sur Google.
Quels types de campagnes sont lancées sur Facebook ?
- Les plus utilisées sont celles consacrées à la visibilité de la marque (55§), les publicité d’engagement sur les contenus (54%), conversion (48%), trafic (47%) et reach (43%) ne sont pas très loin. Cela résume à dire que facebook est un canal autonome à lui tout seul réprésnté dans tout le cheminement vers la conversion
Types de campagnes Facebook
Twitter
Cette plateforme bien que sur-exposé, reste aussi le parent pauvre des investissements publicitaires. Seulement 19% utilisent ce réseau de micro-blogging sur 2019
Twitter levier publicitaire
Snap
Dédié à retrouver une audience de millénials, on peut etre surpris d’avoir ce chiffre de 9% de budget.
Quora pas très utilisé chez nous, reste aussi le canal le plus sous utilisé de la panoplie des leviers.
Plus d’un quart (27%) se lancent sur Instagram, et notamment sur des formats de stories et de shopping à venir, c’est 2 millions d’annonceurs qui publient sur ce réseau social qui explose en France en particulier.
Amazon et Yahoo ces méconnus du monde de la pub !
Yahoo Gimini, vous connaissez ? Si non, vous n’etes pas seul avec plus de 90% qui indiquent ne pas investir sur cette plateforme. C’est l’organisation Verizon derrière qui proposent tout un ensemble de format du search yahoo, jusqu’à la publicité native.
https://www.oath.com/fr/advertising/native/
Amazon comme plateforme publicitaire montante !
Amazon
Il est déjà un moteur de recherche à part entière au US et est en passe de le devenir de plus en plus en europe et en france. Ce levier reste néanmoins pas utilisé par 84% des entreprises US. Pourtant c’est 300 Millions de personnes qui ulisent ce géant du ecommerce.
Eléments sur les entreprises interrogées dans cette enquête
Sept questions principales posées aux Annonceurs
- Dans quels canaux dépensez-vous votre budget publicitaire?
- Quels types de campagnes utilisez-vous sur Facebook
- Quel est votre plus gros obstacle à l’optimisation pour mobile?
- Incorporez-vous la vidéo dans votre stratégie publicitaire?
- En 2019, Quel est votre principal obstacle à la croissance de votre entreprise?
- Quelle est la taille de votre entreprise?
Représentativité de l’échantillon des annonceurs chez Wordstream
27% des annonceurs interrogés travaillent pour des entreprises de plus de 50 employés. Cela dit, le client classique de WordStream – les petites et moyennes entreprises – était également bien représenté ici. 66% des annonceurs interrogés travaillent pour des entreprises dont le nombre d’employés est compris entre 2 et 50.
Taille des entreprises Annonceurs
La taille de votre équipe marketing?
Soyons plus granulaires! La taille de l’entreprise est une chose, mais la taille d’une équipe de marketing donnée peut faire toute la différence lorsque vous commencez à parler de processus, de stratégies de workflow, etc. 21% des annonceurs n’ont pas d’équipe marketing dédiée. C’est considérable lorsque l’on pense au temps et aux efforts à consacrer pour bâtir une stratégie multi-leviers. De nombreux annonceurs en ligne sont des propriétaires de petites entreprises qui, plutôt que d’externaliser leurs efforts en matière de publicité, ont décidé d’assumer cette responsabilité. C’est une tâche admirable, mais difficile compte tenu de la myriade d’autres tâches auxquelles les propriétaires d’entreprise sont confrontés chaque jour. La majorité des autres annonceurs interrogés (69%) travaillent également pour de petites équipes, composées d’équipes ne dépassant pas 5 personnes.
Quel est votre budget publicitaire mensuel pour conclure !
Pour conclure, relevons les compteurs de dépenses
Budgets des Campagnes Annonceurs
29% des annonceurs dépensent entre 750 et 2 499 dollars par mois en publicité (canaux numériques et non numériques). C’est un chiffre qui va dans le bon sens. En effet, la quantité de data pour le remarketing et l’optimisation du taux de conversion, wordstream recommande généralement de ne pas de dépenser moins de 750 € par mois. Des leviers comme Facebook permettent de générer un nombre impressionnant d’impressions et de clics à bon marché. et des canaux comme le réseau de recherche (google) permettent généralement aux annonceurs d’avoir un bon retour sur investissement. Donc, l’incitation à dépenser moins de 750 $ par mois n’est donc pas conseillé.
