Je prends un peu de la hauteur de vue cette semaine pour aborder autre chose que les outils webmarketing promotionnels habituels (seo, sea, réseaux sociaux). Si nous parlions un peu de stratégie, et plus particulièrement de stratégie marketing digital que l’on peut utilier en agence google ads 360 dans un monde de plus en plus numérisé.
Quelles sont les stratégies marketing digitales qui marchent ?
Il suffit de consulter les études, classements, benchmarks d’agences ou d’instituts spécialisés qui publient régulièrement sur le sujet !
Tous secteurs confondus
Pour repères, Interbrand a sorti récemment un index de marques les plus attractives sur internet On y retrouve 20 marques dont les 3 1ere sont : Samsung, L’Oréal et Lidl. 12 marques françaises sont présentes avec une forte présence des opérateurs télécom (SFR, orange, Bouygues).
classement index interbrand marques populaires
Sur les E-commerçants
Sinon la Fevad et son palmarès issu de la nuit des favori’s , le top classement de l’ecommerce fin 2017 :
- Beauté-santé : Yves Rocher est le premier de la catégorie devant Pierre Ricaud (argent) et Sephora (bronze).
- Réservation d’hébergement et de séjours : Accor hôtels, Booking (argent) et Vente-Privée (bronze).
- Mode : Asos devant Bon Prix (argent) et Sarenza (bronze).
- Produits techniques et électroménager : Amazon, Ubaldi (argent) et Cultura (bronze).
- Alimentation et PGC : Chronodrive puis Nespresso (argent) et Picard (bronze).
- Meubles et décoration : Ikea numéro 1 Leroy Merlin (argent) et Becquet (bronze).
- Plateformes : Blablacar remporte le Favor’i , puis second Doctolib (argent) et Amazon (bronze).
- BtoB : OneDirect est couronné devant Raja (argent) et Bernard (bronze).
Sinon, autre référentiel, celui de son observatoire ; le top 15, à mi 2018 sur l’audience des sites ecommerce et applications dédiés
Le trio gagnant :
Amazon, Cdiscount, Fnac..
audience top 15 sites web
Quelle est la méthodologie employée par ces marques pour déployer une stratégie efficace ?
Une démarche classique avant tout
En quelques mots rien de change en terme de méthode sur le fond par rapport à une stratégie globale classique. Les phases du projet doivent suivre une suite logique mais axée sur l’univers digital de l’organisation. Cela part du diagnostic de la marque (cartographie de son identité, ses valeurs), de son offre (sa valeur ajoutée originale, unique) par rapport à son marché (concurrence, benchmarking). Etudier ses forces et ses faiblesses (Swot). De là faire un plan d’actions avec des objectifs, puis passer à l’opérationnel (la mise en œuvre). Enfin, évaluer (web analytics) soit collecter les Kpis (indicateurs clés) liés aux objectifs stratégiques afin soit de les optimiser ou de pivoter (modification de la stratégie).
Un préalable à toute stratégie digitale avoir une représentation juste de l’internet
Une ebook de choix de Youmna Ovazza malgré son édition en 2011. Elle nous donne sa représentation de ce qu’est l’internet et comment une organisation doit s’y prendre afin d’éviter de s’y disperser. A consulter absolument ! : Comment construire une stratégie digitale ?
Le planning Stratégique de l’agence My Client Is rish
J’apprécie la vision de l’agence 360 MyClientIsRich dans sa méthode simple pour rendre ses clients toujours plus riches ! Derrière cinq étapes principales, leur expertise leur permet d’élaborer un planning stratégique cohérent. Cette méthode apporte visibilité et business à la marque grâce à une communication globale cohérente ! Le numérique ou digital n’est pas seulement à l’honneur mais fait partie d’un tout dans l’univers de la Marque.
Mcir Entonnoir et planning strategique
Focus sur 6 cas de Stratégie Marketing (6 Doc pdfs)
Selon l’importance de l’organisation, le projet de marketing stratégique peut se focaliser sur un des aspects la marque. A chaque questionnement, une solution, résumée ci-dessous avec les etudes de cas disponibles (Merci à leurs auteurs).
Samsung
Samsung et Contenu de Marque
- Problématique Samsung : Valoriser l’expertise de la marque via des contenus remarquables
- Réponse : Editorial (brand content) et Contenus (promotion digitale, évènementielle et presse)
- Samsung_Editialis et contenus de Marque
L’occitane
Occitane et mondialisation Marketing !
- Problématique : Impulser au niveau mondial, auprès du service marketing de la marque, une culture «holistique » du client.
- Réponse : Utilisation de la solution data-driven avec Adobe Marketing Cloud qui suit d’une manière Cross Canal, les différents point de contact du client avec les produits de l’Occitane.
- loccitane_strategie_holistique_cycle client
Photobox
Photobox et stratégie Data Driven
- Problématique : Qualifier les audiences de Photobox pour offrir aux prospects et clients de la marque une expérience média personnalisée et scénarisée, sans négliger le contrôle de la répétition du message.
- Réponse : stratégie marketing 100% data-driven, articulée autour de 4 plans média
- Photobox et stratégie data-driven
Hérault Tourisme
Herault Tourisme et plan marketing
- Problématique : Comment communiquer, vendre la destination du département de l’Hérault pour les années à venir (2018/2021) ?
- Réponse : Créer des contenus qui présentent le territoire comme une destination oenotouristique (Content marketing), de loisirs naturels mais aussi comme terroir patrimonial, culturel.
- Adt plan-marketing-2018-2021
LaRedoute
la Redoute et démarche de Brand Advocacy
- Problématique : Faire accepter le changement radical de stratégie marketing observée par la société depuis 2011 et anticiper les besoins et parfaire les compétences des collaborateurs afin de rivaliser avec les leaders pure player de l’ecommerce. Nous ne sommes pas ici dans un marketing traditionnel BtoC mais plutôt dans la Marque Employeur où les collaborateurs font aussi partie de la stratégie globale de conquête de d’entreprise.
- Réponse : Mis en place d’une plateforme e-learning via la solution CrossKnowledge et stimuler la Brand Advocacy
- La-redoute-strategie-marque-employeur
Omega : bien plus Offline que Online mais bon, c’est la démarche qui est intéssante !
Une stratégie de montée de gamme via le Storytelling
- Problématique : Comment passer de la montre accessoire à la montre horlogère ?
- Réponse : Storytelling (film), Sponsoring, Evènementiel
- omega_strategie_marketing_de_positionnement_produit
Autant de stratégies qu’il y a de Marques ! Pas de recette miracle donc , mais une seule et unique méthodologie en revanche, qui part d’une réelle connaissance des valeurs de la Marque, de son territoire, de sa problématique afin d’y adapter la meilleure feuille de route stratégique pour communiquer son message auprès de la bonne cible. YAKA !
