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Je prends un peu de hauteur pour revenir sur des éléments classiques du marketing qui jalonnent tout le cycle de vie du parcours client depuis son état de prospect jusqu’à son statut d’ex-client. Alors on va énumérer, les grands principes de la psychologie humaine à des fins de persuasion, éléments préalables à connaître afin de mettre en place une stratégie d’acquisition (campagne, plan, CRM), dont le but essentiel, dès le départ sera d’engager une relation pérenne basée sur la valeur globale d’un client (fidélisation, cycle de vie). Vaste programme. ...

Encore un super article sur le blog d’un des services cloud de la société Cartégie, Lead-the-way, par son auteur Yoann Bonnet, sur une verticale métier sur les pratiques de la Banque-assurance en terme de stratégie Data Driven. Dans l’article, le rappel sur les fondamentaux de qualification de données est particulièrement intéressant à savoir les différents traitements sur une base de données afin de la qualifier peuvent couvrir différents champs, à savoir : ...

La pertinence de l’emailing est souvent mise en question par les entreprises. Faut-il en faire ou pas ? Est-ce un moyen efficace pour promouvoir ses produits et services ? Ilan Tessier de la société Canva , plateforme Saas pour web designers, nous donne quelques conseils pour réussir sur ce levier d’acquisition aujourd’hui. Ces questions se posent quand on sait que le retour sur investissement en termes de taux d’ouvertures, de clics et de conversions reste assez faible dans la majorité des cas. Des plateformes tierces qui intègrent aussi l’emailing avec d’autres services comme séquences d’emails (marketing automatisé). Pourtant, certaines entreprises tirent leur épingle du jeu, en mettant le paquet sur le design. Après tout,** le design**, c’est la première chose que l’on voit lorsque l’on ouvre un email. C’est la première impression qui sera déterminante.Alors, pour vous aider à obtenir plus d’attention de la part de vos abonnées, nous avons recensé les aspects importants à prendre en considération lors de votre campagne d’emailing. ...

Toujours plus Geek que jamais, le salon du commerce à la mode connectée s’est terminé il y a quelques jours. C’est tout de même l’occasion de faire un petit bilan de ce qui s’est dit sur le commerce de plus en plus “Smart”. Ah ! çà jargonne plus que jamais dans la profession :), le phygital, néologisme pas forcément neuf , c’est d’ailleurs un paradoxe, refait son apparition dans la communication des organisateurs. ...

Cela y est, Google fait sensation avec cette nouvelle fonctionnalité de tracking multi-appareils qui est en version bêta pour l’instant mais qui va déployer d’ici quelques jours sur tous les comptes Google Analytics. Cela faisait un moment que cela mijotait dans les data centers et voilà chose faîte, cela est déployer dans les comptes. Jusqu’à présent, Facebook avec sa boîte noire, était le seul capable d’avoir une vue centrée utilisateur. Google vient le titiller en rendant sa qualification d’audiences de plus en plus poussée. Avec le principe d’un compte unique Google, selon certaines conditions, Google unifie et restitue le parcours utilisateur ! Alors voyons comment cela marche. ...

Faisons un point sur les possibilités de ciblage et reciblage venu de l’écosystème Google dans une perspective d’optimisation du taux de conversion. Vous savez, le remarketing, cette technique, soit disant intelligente qui vous saoule pendant votre période de recherche de produits ou services ? Vous cherchez lundi, mardi, achetez mercredi, et ensuite, pendant une semaine en suivant, voir plus, pour du BtoC, des jolies bannières, emails, garnissent votre champ de vision ! ...

Google créé voilà une décennie le navigateur chrome. En ce temps-là l’arrivée de ce nouveau navigateur était un réel changement dans le paysage de la navigation Web. Le seul navigateur prétendant était opéra. Internet Explorer avait connu ses heures de gloire et Firefox commencer à ramer. Aujourd’hui le marché a bien changé. Les internautes sont devenus plus exigeants et Firefox a fait énormément de progrès. Chrome a vieilli et Google a dû mettre les bouchers doubles pour souffler cette 10e bougie avec pas moins de 15 nouvelles fonctionnalités ! Un **outil ** bien apprécié des référenceurs, développeurs car quantités d’informations transitent par cet objet hautement technologique … ...

Google enfonce encore le clou du machine Learning en cette fin d’été avec de nouvelles fonctionnalités sur les annonces Google ads. Selon Google créer des annonces pertinentes est un véritable challenge d’où l’intérêt aujourd’hui de profiter des fonctionnalités algorithmiques intelligentes qui vont permettre de personnaliser au mieux les annonces. En moyenne les annonceurs qui utilisent les avantages du machine Learning voient leur annonce augmenter de 15 % en taux de clic. ...

Google Ad Grants en 2018 a subit un renouveau tant dans son règlement que dans ses exigences en matière de gestion de compte de campagne. Ce programme fait partie d’un ensemble plus vaste google.org, un projet philanthropique créé en 2005 dont les objectifs principaux sont la justice raciale, l’éducation et le numérique, le handicap, et la gestion de crises. Dans son budget annuel, 1% de son chiffre d’affaires, figurent Google pour les associations. Cette initiative de bienfaisance permet aux bénéficiaires d’utiliser grâce à un budget annuel octroyé par Google les produits à fort audience comme la suite bureautique de Google, YouTube, Google earth, Ad Grants, One Today. [ ...

Qu’est-ce qu’une CDP ? CDP signifie Customer data Platform encore une plateforme technologique parmi les plus de 7000 existantes sur le marché du marketing en ligne ! Selon le Customer Data Platform institut il y aurait plus de 50 CDP avec une augmentation de 50% depuis 2017 ! Il n’existe pas de définition à ce jour mais on peut traduire facilement ce que cela veut dire « plateforme de données clients ». Certains observateurs indiquent que les organisations leur accordent des significations disparates qui peut varier selon les besoins internes des marketeurs. [ Besoins des marketers sur CDP selon marché ...