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Voici les dernières fonctionnalités de l’interface Google analytics observées depuis ce dernier trimestre 2012 pour ceux qui n’auraient pas suivi l’actualité de l’application. Il faut suivre ! Je commence sans ordre chronologique, mais plus par importance des nouveautés. Le futur de Google analytics s’oriente sur l’analyse d’audience « multi-devices » avec le programme « Universal Analytics », en version bêta et sur demande. Cette version a pour objectif d’apporter une vision à 360° sur les différents points de contacts que chaque potentiel acheteur consulte avant de passer à l’acte d’achat. Techniquement, il s’agit d’un nouveau protocole qui permet la collecte et l’intégration de données externes provenant de tous types d’appareils dans un compte Google analytics (appareils numériques divers, tablettes, Smartphones, consoles de salon) . Les données sont synchronisées offline et online, et la personnalisation qui en découle devient plus proche des données de l’entreprise. A lire sur le sujet cet article du blog polynet en francais et sur le blog analytics de G. ! ...

Après avoir vu comment établir une liste de mots clés, puis comment créer des annonces adwords pertinentes (du moins je l’espère :) ), focalisons le débat aujourd’hui sur le troisième pilier de l’édifice, les pages de destination. Pour définition, une page de destination, est la page sur laquelle un internaute atterrit après avoir fait une recherche et cliqué soit sur un lien naturel (seo) soit sur un lien sponsorisé (petites annonces adwords). Pas un jour ne passe, sans constater (voir fig. 1) que bon nombre de campagnes Adwords négligent cette partie du travail vu que cela remet à l’ordre du jour des problématiques occultées lors de la création d’un site web. ...

Après la création d’une liste de mots clés, consacrons nous cette semaine aux façons de concevoir les annonces. Avant tout, pour les comptes gérés manuellement, ne pas trop produire d’annonces par groupes d’annonces reste la règle, cela facilite leur gestion par la suite. Généralement, deux à trois annonces par groupes suffisent. Que dire finalement sur les annonces ? Je me consacrerai ici qu’aux annonces textuelles visibles sur le réseau de recherche. Je donnerai 3 aspects déterminants , le rédactionnel, le balisage des urls de destination (pour des fins de suivis d’audience) et leur optimisation par analyse d’indicateurs. Sinon, pas de miracle là encore, c’est par l’observation de la concurrence, par le choix des mots clés, par des tests successifs que l’optimisation des annonces peut se réaliser. Je n’aborderai pas les extensions d’annonces qui viennent en complément du message selon différents critères (provenance ip de l’internaute, ciblage appareil (mobile, desktop) ) . Elles améliorent incontestablement le taux de clics (CTR) néanmoins. ...

Trouver les bons mots clés pour ses liens sponsorisés est un des objectifs majeurs dans une stratégie de campagne publicitaire. Pour changer, je vais prendre le thème d’adwords ! Ce n’est pas la méthode idéale qui va suivre ici, mais seulement une façon de faire parmi tant d’autres, toutes les étapes ne sont pas obligatoires. Illustrons donc cette méthode par un cas pratique. Il se trouve que je souhaite faire une campagne adwords pour commercialiser un nouveau module de formation dédié….à Adwords ! Je n’ai qu’une liste de base de 4 mots clés au départ, cela ne suffit pas :(. ...

Passons en revue cette semaine, des ratios ou indicateurs adwords pour piloter une campagne et essayer ainsi de répondre à certaines questions lors du démarrage d’une campagne. Il est indispensable sinon obligatoire qu’avant de démarrer une campagne, qu’une stratégie soit élaborée avec une fixation d’objectifs. Mais lesquels ? Selon la stratégie de l’entreprise, une campagne peut répondre à des besoins liés à la marque, sa notoriété, aux produits (innovation, présence), et services vendus. Définir un hypothétique revenu passe par la connaissance de certains KPI* (indicateurs de performance)*. ...

Qu’est il possible d’automatiser dans adwords ? Un sujet donc transversal où j’énumère ici quelques outils natifs à la plateforme mais aussi extérieurs à Adwords sans rentrer dans leurs manipulations qui peuvent faire l’objet de plusieurs articles ! Notons pour cette année, l’incorporation de 2 fonctionnalités importantes : la possibilité d’exécuter des scripts* (sur l’api et sur google apps)* et l’optimiseur de conversion pour le réseau de contenu (display) . Scoop Adwords teste “béta” des modifications par lots des entités de campagnes, cela éviterait donc de recourir à Editor (en espérant que cela n’annonce pas le début de la fin du produit !) ...

Je rappelle que le sommet des communautés adwords 2012 s’est tenu ce mois octobre 2012, l’article précédent a présenté l’équipe de google Adwords, cette semaine, intéressons-nous aux contenus de ce séminaire annuel. Les deux jours ont été articulés autour d’interventions didactiques d’acteurs sur le digital, de commentaires techniques de responsables adwords, d’ateliers de brainstorming avec la communauté sur les améliorations à venir sur le programme publicitaire. Interventions sur le digital, web analytics et gestion de communautés. Avinash Kaushik et l’état des lieux sur la communication et l’analyse digitale Avinash K. dont le blog sur le web analytics n’est plus à recommander avec son verbe incisif qui fait de lui un vrai gourou du monde de l’analyse digitale, auteur d’ouvrages sur le web analytics, conférencier, employé chez Google, va à l’essentiel. Il part d’un constat alarmant d’une chute du chiffre d’affaires dans le monde de la presse, online et offline, prend des exemples caricaturaux d’expériences utilisateurs ratées, sur supports mobiles ou de bureaux, vis-à-vis de grosses enseignes dans le domaine de la banque, du commerce. Il nous expose les piliers de l’analyse d’audience sur un site web, à savoir s’intéresser à mesurer : l’influence d’un entreprise sur l’ensemble des supports (offline et online), l’expérience utilisateur, et la valeur économique générée concrètement par un visiteur. ...

Cet article aujourd’hui va essayer de répondre à la question suivante, qui se cache derrière le grand Google Adwords ? Ma participation au sommet mondial des communautés adwords 2012 qui s’est tenu la semaine dernière va me permettre d’y répondre dans les grandes lignes. Dans un prochain article, je m’attacherai plus au contenu de ce sommet. Le but de ce post est donc de placer des visages sur ce qui fait le succès du programme publicitaire Google adwords. Dans une première partie, je parlerai du personnel Google en lui-même à Mountain View et ailleurs dans le monde, puis je m’attacherai de parler de l’équipe Française, dévouée au support et ne faisant pas partie de Google bien sûr ! ...

Alors que je me trouve au siège de Google pour le sommet des communautés adwords, je n’oublie pas le blog ! Comme promis la semaine dernière, je reviens sur une thématique déjà abordé, l’optimisation de compte, mais une piqure de rappel ne fait jamais de mal, enfin si, bref. Objectifs de l’optimisation de campagne adwords - Baisser le cout par clic - Améliorer le retour sur investissement* (avoir plus de conversions)* - Obtenir du trafic qualifié - Augmenter l’audience, le trafic *(mais justement, ici, selon les marchés (btob ou btoc à prendre avec des pincettes).* 10 Leviers d’amélioration d’une publicité de liens sponsorisés - **Ciblage démographique** : définir une zone plus ou moins large selon sa zone de chalandise, mais attention à ne pas trop restreindre sa couverture). - Améliorer se liste de mots clés en jouant sur les **correspondances**, en montant une liste de mots clés négatifs. Observer les termes de recherche réellement tapés par les internautes. - Optimiser la qualité globale en optimisant la relation **mots clés -> annonces -> page de destination** afin de diminuer les impressions perdues. - Utiliser l'[outil insertion de mot clé ** {Keyword:}**](http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=fr&answer=2454041) pour améliorer l’affichage des mots clés en gras et automatiquement. - Nettoyer les annonces, mots clés les moins rentables et isoler les plus performantes. faire des tests sur des nouvelles annonces et ainsi de suite. - Améliorer son affichage avec les** extensions d’annonces** (produits, avis, liens annexes, téléphone, liens de sites). Plus l’annonce est visible, plus elle est censée être cliquée, le CTR (taux = clics sur impressions) s’en trouve amélioré (indice de qualité pour Google), ce qui permet une baisse des cpcs. - Avoir une stratégie offensive par des **règles automatiques** sur la montée des cpc lors de forte concurrence. - **Augmenter les cpc** si votre position en première page se situe au moins en 5eme position. - Faire du** test A/B** sur des landings pages avec Google optimizer. - Jouer sur les budgets journaliers à la hausse si le budget le permet, vérifier avant la manière dont le budget journalier est consommé afin de diminuer les impressions perdues. Résultats d’une optimisation sur un compte adwords Voici le reporting d’une campagne adwords dont l’optimisation démarre en Mars et se termine en Juillet. ...

Alors que le sommet des contributeurs adwords se prépare en Californie, et satisfait de faire partie du voyage, je reviens ce matin sur une des principales caractéristiques d’une campagne adwords, sa structure et le choix des mots clés. Une fois n’est pas coutume, je vais appuyer mes propos sur une petite campagne Google adwords express établie pour une association locale et faire en quelque sorte du reverse engineering (rétroingénierie en français). En effet, la plateforme adwords (accessible avec le même login et password google) génère automatiquement une campagne disponible en lecture seule, intéressante à d’en décrypter le contenu pour essayer de deviner ce qu’attend le programme publicitaire (fig.1). ...